Theo nghiên cứu thị trường từ GCOMM, GrabFood hiện được đánh giá là ứng dụng giao đồ ăn tốt nhất, vượt trội về tốc độ, trải nghiệm người dùng, chất lượng và dịch vụ giao hàng. Với những lợi thế đó, các chủ quán đang có kế hoạch mở rộng kênh bán hàng online không nên bỏ lỡ cơ hội hợp tác cùng GrabFood. Trong bài viết này, MISA CukCuk sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký GrabFood, giúp bạn nhanh chóng tiếp cận thêm nhiều khách hàng.
1. GrabFood là gì?
GrabFood là dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, thuộc hệ sinh thái của Grab, giúp người dùng chọn món từ các gian hàng đã đăng ký và tài xế sẽ giao đồ ăn đến tận nơi. Tương tự như các dịch vụ khác của Grab, người dùng có thể dễ dàng tra cứu giá món ăn cùng chi phí vận chuyển trước khi quyết định mua hàng.
Ra mắt vào năm 2018, GrabFood đã nhanh chóng vươn lên dẫn đầu thị trường nhờ số lượng tài xế sẵn có, vượt qua các đối thủ mạnh như ShopeeFood. Dù các đối thủ mới như BeFood đã gia nhập và cạnh tranh bằng các chiến lược giảm giá mạnh, GrabFood vẫn giữ vững vị thế là ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu tại Việt Nam.
Bài học từ cuộc chiến với Uber đã giúp Grab rút ra những chiến lược quan trọng, không chỉ tạo dựng niềm tin với người dùng mà còn với đối tác, giúp GrabFood tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực giao đồ ăn trực tuyến.
| Tải miễn phí Ebook TRỌN BỘ BÍ KÍP MỞ GIAN HÀNG GRABFOOD |
2. Vì sao nên đăng ký GrabFood?
Hiện nay GrabFood là kênh bán hàng trực tuyến đầy tiềm năng cho các quán ăn, quán cafe. Với gần 1.000.000 người dùng và hơn 800.000 đơn hàng mỗi ngày, GrabFood mang đến cơ hội rất lớn để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Trên ứng dụng, các mô hình kinh doanh được phân chia rõ ràng theo từng loại hình phục vụ như ăn sáng, ăn trưa, ăn tối, bữa xế, và các loại món ăn từ pizza, gà rán, cafe, trà sữa cho đến các món truyền thống như phở, bún, miến. Nhờ vậy, nhà hàng có cơ hội xuất hiện cùng những thương hiệu F&B lớn, tăng khả năng tiếp cận khách hàng, ngay cả khi họ chưa từng biết đến quán trước đó.
Đăng ký gian hàng trên GrabFood giúp nhà hàng, quán ăn mở rộng quy mô kinh doanh, thu hút thêm nhiều thực khách mới mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào marketing. Có không ít trường hợp khách hàng đã khám phá món ăn ngon qua GrabFood và quyết định ghé thăm trực tiếp.
Lợi ích cụ thể khi đăng ký GrabFood:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng lớn: Với lượng người dùng lớn, GrabFood là nền tảng hiệu quả để quán ăn tiếp cận khách hàng ở nhiều khu vực, mở rộng phạm vi kinh doanh mà không cần chi phí lớn.
- Tăng trưởng doanh thu: Bán hàng trên GrabFood giúp tăng trưởng doanh thu đáng kể nhờ vào việc đơn hàng trực tuyến tăng lên mỗi ngày. Nhiều khách hàng lần đầu biết đến quán qua ứng dụng và sau đó trở thành khách quen.
- Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp: GrabFood sở hữu đội ngũ tài xế đông đảo và giàu kinh nghiệm. Quán ăn không cần tự lo vấn đề giao hàng, tiết kiệm chi phí và thời gian điều phối đơn hàng.
- Khuyến mãi và chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ: GrabFood thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ nhà hàng quảng bá sản phẩm mà không cần đầu tư thêm vào các chiến dịch marketing.
>> Đọc thêm: Làm thế nào để bán đắt hàng trên GrabFood?
3. Các yêu cầu khi đăng ký GrabFood
Khi đăng ký bán hàng trên GrabFood, quán của bạn cần đáp ứng một số yêu cầu sau:
- Giấy tờ pháp lý và thông tin cửa hàng: Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ Giấy phép Vệ sinh an toàn thực phẩm để tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm. Nếu bạn là doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh, cần có Giấy phép Đăng ký kinh doanh. Trường hợp kinh doanh cá nhân, chỉ cần cung cấp Căn cước công dân.
- Lên danh sách món và tạo menu điện tử: Lập danh sách chi tiết các món ăn kèm theo hình ảnh chất lượng cao và mô tả rõ ràng sẽ giúp quán của bạn nổi bật và thu hút khách hàng trên ứng dụng.
- Sử dụng máy POS Android: Để quản lý đơn hàng và thanh toán hiệu quả, trang bị máy POS Android là cần thiết. Thiết bị này giúp bạn theo dõi, xử lý đơn hàng và giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.
- Đăng ký ví điện tử GrabPay by Moca: Để nhận doanh thu trực tuyến, bạn nên đăng ký ví điện tử GrabPay by Moca.
- Chuẩn bị dụng cụ ăn uống dùng một lần: Để đảm bảo vệ sinh và thuận tiện cho khách hàng, hãy chuẩn bị sẵn các dụng cụ như hộp đựng thức ăn, thìa, đũa dùng một lần.
4. Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký GrabFood
Để đăng ký bán hàng trên GrabFood, bạn cần thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng ký thông tin qua Website
Đầu tiên, để tiến hành đăng ký, bạn truy cập https://www.grab.com/vn/merchant/food/ điền đầy đủ thông tin quán của mình vào form.
|
Các trường thông tin bao gồm:
Điểm mới trong form đăng ký lần này là bổ sung thêm các trường thông tin về số lượng đơn hàng mỗi ngày cũng như món chính mà mô hình kinh doanh phục vụ. Điều này sẽ giúp hoạt động hiển thị và phân loại nhà hàng trên ứng dụng được dễ dàng hơn. |
 |
Các thông tin như email, số điện thoại chính xác để nhân viên tư vấn của Grab có thể liên hệ lại trong 3 đến 5 ngày làm việc tiếp theo để hỗ trợ hoàn thiện các thủ tục đăng ký bán hàng trên GrabFood.
Bước 2: Cung cấp các thông tin chi tiết của nhà hàng
Ở bước này, bạn cần cung cấp các thông tin chi tiết của nhà hàng, quán ăn, quán cafe để hoàn thiện thủ tục. Grab sẽ gửi cho bạn mail tiêu đề “Tiếp tục đăng ký để trở thành đối tác nhà hàng trên GrabFood“. Truy cập vào đường dẫn và nhập mã truy cập hướng dẫn trong email.
Bạn cần xác nhận email trong vòng 72h kể từ khi nhận thư, nếu sau khoảng thời gian này bạn chưa xác minh thì các thông tin đăng ký sẽ bị vô hiệu hóa. Nếu muốn khắc phục bạn bắt buộc phải nhập lại thông tin từ đầu.
Trong email này phía Grab sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm các giấy tờ sau để xác nhận đăng ký đối tác Grab Food:
| Thông tin chủ nhà hàng, quán ăn, quán cafe | Email: Phải là Gmail của bạn để cài ứng dụng |
| Hình chụp CCCD/Hộ chiếu | |
|
|
| Thông tin nhà hàng, quán ăn, quán cafe |
|
| Giấy ủy quyền có mộc công ty (nếu có). Chú ý giấy ủy quyền chỉ sử dụng để ủy quyền ký Hợp Đồng, không dùng để ủy quyền nhận tiền | |
| Hình ảnh thực đơn và món ăn | |
| Hình chụp giấy vệ sinh an toàn thực phẩm: bắt buộc đối với Hộ KD cá thể và Công ty |
Bước 3: Nhận tư vấn của GrabFood
Sau khi bạn đã cung cấp đủ các thông tin và giấy tờ bên trên thì nhân viên tư vấn của Grab sẽ liên hệ để hướng dẫn hoàn tất đăng ký và ký hợp đồng. Sau khi nhận được các hướng dẫn chi tiết của nhân viên tư vấn, bạn gửi các giấy tờ theo yêu cầu bên trên về địa chỉ tiếp nhận.
Sau 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin, Grab sẽ gửi cho bạn hợp đồng thỏa thuận và ký kết. Trong hợp đồng có ghi rõ các chính sách, thông tin hợp tác giữa hai bên. Nếu bạn đồng ý thì ký kết và gửi lại.
Bước 4: Theo dõi quá trình đăng ký qua email
Sau đó, bạn sẽ nhận được email hướng dẫn với đường dẫn tải ứng dụng cụ thể để đăng nhập. Hãy lưu ý kiểm tra mail thường xuyên (bao gồm cả hộp thư rác và thư quảng cáo).
Sau khi hoàn tất hợp đồng, trong vòng 5 ngày làm việc (không tính thời gian cuối tuần) hãy kiểm tra thông tin nhà hàng của mình tại ứng dụng xem đã chính xác chưa từ menu, giá tiền, địa chỉ nhận hàng, giờ mở đóng cửa,…
Thao tác như sau:
- Vào ứng dụng Grab của khách hàng, chọn Food
- Tại ô Tìm kiếm, nhập tên nhà hàng
- Kiểm tra thông tin nhà hàng và Menu
Bước 5: Đăng nhập và chờ đơn từ khách hàng trên GrabFood
Sau khi đã có xác nhận chính thức trở thành đối tác nhà hàng của GrabFood, bạn truy cập ứng dụng Grab Merchant và bắt đầu nhập thực đơn, chính sách bán, giá cả lên hệ thống để thu hút khách hàng.
Sau khi đã trở thành đối tác chính thức – Quán ưa thích trên GrabFood, nhà hàng có thể chạy quảng cáo trên GrabFood, tạo các mã khuyến mãi GrabFood, tham gia các chương trình giảm giá, Freeship để thúc đẩy bán hàng, tăng trưởng doanh thu.
Quy trình hoạt động của dịch vụ GrabFood
>> Xem thêm: Mã giảm giá GrabFood và 5 điều có thể bạn chưa biết
5. Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký GrabFood
5.1. Đăng ký GrabFood có mất phí không?
Câu trả lời là Có, việc đăng ký bán hàng trên GrabFood có mất phí. Hiện tại, Grab áp dụng Gói Thương Nhân Mới với mức phí 1.200.000 VND (đã bao gồm thuế GTGT) cho mỗi đối tác nhà hàng mới đăng ký tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội kể từ ngày 01/09/2023. Bên cạnh đó, khi trở thành đối tác, nhà hàng sẽ chịu thêm phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng, tỷ lệ cụ thể được quy định trong hợp đồng giữa Grab và đối tác.
5.2. Mức chiết khấu trên GrabFood là bao nhiêu?
Mức chiết khấu trên GrabFood thường dao động từ 20% đến 30% trên mỗi đơn hàng, tùy theo các điều khoản thỏa thuận giữa Grab và đối tác nhà hàng. Tỷ lệ cụ thể sẽ được nêu rõ trong hợp đồng hợp tác dịch vụ thương mại điện tử giữa nhà hàng và GrabFood. Ngoài ra, mức chiết khấu có thể thay đổi dựa trên từng khu vực và loại hình kinh doanh.
5.3. Làm thế nào để quản lý bán hàng GrabFood hiệu quả?
Nếu bạn đã đăng ký GrabFood, việc tích hợp với một hệ thống quản lý chuyên nghiệp sẽ giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh mạnh mẽ. Phần mềm MISA CukCuk là giải pháp lý tưởng, giúp bạn tối ưu hóa quy trình từ gọi món, thanh toán đến theo dõi doanh thu cực kỳ đơn giản, dễ dàng.
Đặc biệt, khi kết hợp với CukCuk Smart POS All in One, bạn sẽ có một thiết bị tích hợp đầy đủ các tính năng bán hàng. Cụ thể phần mềm giúp:
- Tối ưu quy trình gọi món và thanh toán: Với máy POS cầm tay, bạn có thể gọi món, tính tiền và in hóa đơn trực tiếp mà không cần đầu tư thêm nhiều thiết bị phức tạp.
- Quản lý doanh thu và đơn hàng hiệu quả: Phần mềm MISA CukCuk giúp bạn theo dõi chi tiết doanh thu hàng ngày, số lượng đơn hàng đã bán, đồng thời cung cấp báo cáo tài chính rõ ràng, giúp bạn dễ dàng kiểm soát hoạt động kinh doanh.
- Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi: CukCuk Smart POS được thiết kế nhỏ gọn, có thể cầm tay hoặc bỏ túi, giúp nhân viên thuận tiện di chuyển trong quán mà vẫn xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng.
- Hoạt động ổn định kể cả khi mất Internet: Đặc biệt, thiết bị vẫn hoạt động bình thường ngay cả khi mất kết nối Internet. Khi có kết nối Internet lại thì phần mềm sẽ tự động đồng bộ dữ liệu online.
Video hướng dẫn cách xử lý đơn hàng GrabFood trên điện thoại và máy POS mini cầm tay:
Dùng thử MISA CukCuk ngay để tăng doanh thu cho quán!
6. Tạm kết
Trên đây MISA CukCuk đã cung cấp chi tiết cách đăng ký GrabFood, giúp bạn dễ dàng thực hiện và nhanh chóng đưa nhà hàng của mình lên nền tảng đặt món phổ biến này. Hy vọng những thông tin hữu ích sẽ giúp bạn mở rộng kênh bán hàng online hiệu quả.
Ngoài ra, MISA CukCuk cũng chia sẻ nhiều kinh nghiệm kinh doanh tại chuyên mục Kiến thức F&B – nơi bạn có thể khám phá thêm những bí quyết tăng doanh thu và tối ưu quản lý nhà hàng của mình!
